Términos y condiciones 

DRACIR SPAIN, S.L. NIF B66251026



1)
 Condiciones generales de venta

El hecho de que Usted procese pedidos en este sitio web implica que conoce, entiende y acepta las Condiciones Generales de Venta en la versión existente en el momento del acceso dado que, en función de mantenerse al día con las normativas legales vigentes, las condiciones pueden sufrir modificaciones.


2) Precios de los artículos

Todos los artículos mostrados en nuestra web llevan el precio de compra con el IVA incluido, y se muestran en €uros.

3) Gastos de envío:

España

Trabajamos con diferentes compañías de transporte que se ajustan a cada cliente:

UPS, Nacex, Correos

- Para compras superiores a 65€ gastos de envio gratis
No entregamos a Ceuta y Melilla, Islas Canarias, Baleares.

Otros países

Trabajamos con diferentes compañías de transporte que se ajustan a cada cliente:

UPS, Nacex, Correos

Para la opción de entrega: Recoger en tienda. Estos pedidos no tienen ningún gasto de transporte.

Los pedidos se guardarán en la tienda por un plazo máximo de 7 días. Después si el cliente no recoge el pedido, este se anulará automáticamente.



4) Formas de Pago:

· Paypal. Deberá tener cuenta activa y autorizar dicho pago.
· Visa. Al optar por esta opción la venta será gestionada por el “TPV Virtual” de nuestra entidad colaboradora, Banco Santander, por lo que todos los datos suministrados por el cliente son recogidos y tratados directamente por Banco Santander.
lanaustore.com queda ajeno a este procedimiento por lo que los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Esta será la opción de venta más rápida, ya que en el momento que el Banco nos notifique el ingreso se procederá a la preparación del pedido.


5) Plazos de Entrega

Respecto al plazo de entrega normal, estándar, es de 48/72 horas, siempre y cuando tengamos el producto en stock. Si no lo tenemos en stock, el plazo de entrega aproximado será de 5-7 días laborables dependiendo del artículo.
Desde el momento de recibir la confirmación de la compra, el pedido se gestionará para enviarse en un máximo de 48/72 horas en el servicio de reparto, el cual lo trasladará hasta el destino final del cliente.

Los plazos de entrega contarán siempre desde el primer día hábil a partir de la confirmación del abono de la compra.

Si en cualquier caso, el pedido lleva más tiempo en servirse, se notificará al cliente esta situación ya sea o bien telefónicamente o bien por email.

Recepción del Envío
En el momento de la entrega de su pedido, deberá verificar dos aspectos antes de firmar la orden de expedición:

1º - Que el artículo recibido corresponda a la compra realizada.
En caso de duda, no dude en llamarnos para verificaciones en presencia del transportista. Si el artículo recibido no corresponde a la referencia solicitada llámenos y tan pronto como podamos le resolveremos el problema.

2º - Que el paquete esté en buen estado
Si observa un embalaje defectuoso, un paquete aplastado, abierto o en mal estado haga referencia a ello en la orden de entrega del transportista antes de firmar la aceptación del pedido.

Para la opción de entrega: Recoger en tienda. Estos pedidos no tienen ningún gasto de transporte.

Los pedidos se guardarán en la tienda por un plazo máximo de 7 días. Después si el cliente no recoge el pedido, este se anulará automáticamente.

6) Cambios y Devoluciones

Si desea realizar una devolución o cambio de algún producto tiene un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

El producto deberá llegar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas que no deberán haber sido retiradas. No se admitirán devoluciones de los paquetes que exteriormente se vean defectuosos, mal embalados y que no vengan en la caja original enviada por nosotros. 
Los envíos de la devolución o cambio hasta nuestro almacén corren a cargo del cliente.

Es muy importante que se devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Para su devolución, el cliente deberá acceder a mi cuenta => Historial de pedidos e indicar que pedido o producto desea devolver.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, lanaustore.com la admitirá la devolución del producto y se procederá a la devolución de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

En caso de cambio de talla o producto el cliente asumirá los gastos de envio de este nuevo pedido.

  1. Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito con la que se ha realizado la compra.
  2. Si usted pago por Paypal. El abono se realizará automáticamente a su cuenta paypal una vez revisado el producto. En un plazo máximo de 14 días.
  3. Si usted pago por Visa.  El abono se realizará automáticamente a su cuenta paypal una vez revisado el producto. En un plazo máximo de 14 días.

Pongase en contacto via email en info@lanaustore.com

En caso de devolución los gastos de envio correrán por cuenta del comprador, no reintegrándose en ningún caso los costes del envío de la compra.

DRACIR SPAIN, S.L. NIF B66251026


NO SE ADMITEN ENVIOS A PORTES DEBIDOS

Antes de proceder a una devolución o cambio póngase en contacto con info@lanaustore.com, o bien al número de teléfono 931640453.